tecnologias

Red Wifi municipal Aras de los Olmos

  • Mantenimiento de la red Wifi municipal gratuita.
  • Comunicación de incidencias en las antenas instaladas en el municipio.

Desde el Ayuntamiento de Aras y la Fundación El Olmo, con el objetivo de dar una mejor experiencia y servicio a los vecinos y vecinas que utilizan el servicio de red Wifi municipal gratuita, se pone a disposición los contactos necesarios para informar de posibles incidencias y cuestiones de mantenimiento de la red.

Aquellas personas usuarias de la red Wifi municipal que tengan un problema particular con su conexión, pueden ponerse en contacto con el Ingeniero municipal de SERSUMA en horario de 8:00h a 15:00h, de lunes a viernes, llamando al teléfono 962 10 22 80 o enviando un correo electrónico a ingeniero@sersuma.es.

Todas las posibles dudas relacionadas con la red Wifi que surjan, se pueden comunicar y resolver con los propios servicios municipales de SERSUMA, de la forma explicada anteriormente.

Cuando la incidencia tenga su origen en las antenas instaladas en el municipio, como por ejemplo la caída de una de ellas, los usuarios y usuarias pueden dirigirse directamente a la empresa encargada del mantenimiento, Verne Telecom.

Las formas de contacto son a través de correo electrónico, enviando la incidencia al correo de soporte support@vernegroup.com ,o bien llamando al teléfono directo de mantenimiento 963164432, con disponibilidad las 24 horas.

Se recuerda que la empresa Verne Telecom se encargará del estado, mantenimiento e incidencias relacionadas con las antenas instaladas y no de las situaciones particulares de las personas usuarias, por lo que no resolverán cualquier tipo de incidencia y por ello se pone a disposición los servicios municipales de SERSUMA mencionados anteriormente.

Esperamos que los datos facilitados sean de ayuda para la vecindad usuaria del servicio de red Wifi municipal gratuita y puedan seguir disfrutando de esta maravillosa experiencia que tenemos en nuestro municipio.